Antes de coordinar un envío conviene entender el recorrido real: desde el depósito en Mendoza hasta la puerta del bar, la casa o el salón donde se va a servir. Acá explicamos los pasos, los tiempos habituales y las condiciones que aplican según la zona y el tipo de pedido.
Trabajamos con logística propia dentro del Gran Mendoza y con operadores tercerizados para el resto del país. Eso significa que los plazos no son iguales para todos: una entrega en Godoy Cruz puede resolverse el mismo día, mientras que un envío a Salta o Bariloche requiere planificación previa y coordinación con el receptor.
Cada pedido se embala en caja rígida con separadores internos para evitar golpes en tránsito. Si el destino es un evento nocturno, recomendamos confirmar el horario de recepción con al menos 48 horas de anticipación, porque las entregas fuera de franja comercial se coordinan aparte y dependen de disponibilidad del operador asignado.
Cada pedido recorre un camino corto pero preciso. Desde el depósito en Mendoza hasta la entrega final, estos son los momentos que marcan el ritmo del servicio y lo que podés esperar en cada uno.
Día 0
Recibimos la solicitud y verificamos stock real en depósito. Si hay alguna botella con reserva previa, te avisamos antes de avanzar. En este punto también se define la dirección de entrega y la franja horaria tentativa.
Día 1
Las botellas se acondicionan con protección térmica y separadores internos. Para pedidos de más de seis unidades usamos caja reforzada. El embalaje se cierra el mismo día y queda listo para despacho.
Día 2
El envío sale del depósito con número de seguimiento. Los despachos a Cuyo y centro del país suelen resolverse en 24 a 48 horas. Para el resto del territorio, el trayecto puede extenderse según la logística de la zona.
Día 3 a 5
Te contactamos para acordar la entrega en el domicilio o punto de retiro. Si no hay nadie en el momento pactado, se reprograma una nueva visita sin costo adicional dentro de los siguientes tres días hábiles.
Entrega
Al recibir, revisá que el precinto esté intacto y que la botella no tenga golpes visibles. Cualquier inconveniente se resuelve en el momento o se reporta dentro de las 24 horas para gestionar el reemplazo.
Los plazos son estimados y pueden variar por feriados, condiciones climáticas o restricciones locales de transporte. Para eventos con fecha fija, conviene coordinar con antelación y confirmar disponibilidad antes de cerrar la logística.
El envío de destilados tiene reglas propias: no es lo mismo despachar una botella suelta que armar un pedido para una cena de pasos o un evento privado. Acá va el recorrido real, con los tiempos y los límites que manejamos desde Mendoza hacia el resto del país.
Escribís con el volumen, la ciudad de destino y la fecha en que necesitás el pedido. Confirmamos stock del lote y si la logística cubre esa zona.
Cerramos el detalle de botellas y accesorios. Preparamos el embalaje reforzado para vidrio, con separadores internos y precinto de seguridad.
Sale por transporte habilitado para bebidas con alcohol. Enviamos número de seguimiento y el horario estimado de entrega según la ruta.
Al llegar, revisá el precinto y el estado de las botellas antes de firmar. Si algo no coincide, avisanos el mismo día con fotos del paquete.
Gran Mendoza suele resolverse en el día. Cuyo y centro del país, entre 48 y 72 horas. Patagonia y zonas alejadas pueden requerir una semana.
No despachamos a menores de 18 años. Algunos municipios piden retiro en sucursal y ciertos códigos postales no tienen cobertura de última milla.
Si es para una cena o barra, conviene reservar con antelación: coordinamos la entrega en un rango horario y no en una franja de todo el día.
Para dudas sobre cobertura o para revisar opciones de compra recurrente, podés consultar los planes disponibles o escribirnos por soporte antes de confirmar el pedido.
Cuando confirmás un pedido, no desaparecemos hasta que suene el timbre. Antes de despachar te escribimos con la fecha estimada, el rango horario y el nombre de quien lleva la caja. Si en el camino surge algo —una calle cortada, un cambio de dirección de último momento, una lluvia que retrasa la ronda— avisamos por el mismo canal. Nada de silencios largos.
Dejanos tu correo y te enviamos dos cosas concretas: el resumen del circuito de entregas en Mendoza capital y Gran Mendoza, y una nota breve con lo que conviene tener listo al recibir (documento, mayoría de edad, espacio para guardar las botellas en posición vertical). Sin promociones cruzadas ni mensajes diarios.
Fuera del radio urbano coordinamos por teléfono o correo para acordar día y ventana horaria. Si tu zona queda en un extremo del recorrido, te lo decimos de entrada para que no queden expectativas abiertas.